1、基础知识

这部分主要考察考生对保健按摩的基本概念、原理、方法和技巧的掌握程度，常见的题目有：

- 保健按摩的定义和目的是什么？

- 保健按摩的主要分类有哪些？

- 保健按摩的基本原则有哪些？

- 保健按摩的方法有哪些？

答案解析：

- 保健按摩是一种通过手法对人体进行调理、预防和治疗疾病的非药物性疗法，其目的是保持和提高人体的健康水平，促进身体的自然康复。

- 保健按摩主要分为推、拿、揉、按、捏、搓、擦等八大类。

- 保健按摩的基本原则包括：因人制宜、安全第一、舒适为主、循序渐进、整体观念等。

- 保健按摩的方法主要有：推摩法、拿捏法、揉捏法、按压法、振颤法、搓揉法、擦法等。

2、操作技能

这部分主要考察考生对保健按摩操作技能的掌握程度，常见的题目有：

- 请简述全身推拿的操作步骤。

- 如何进行肩部的拿捏操作？

- 如何进行腰部的揉捏操作？

- 如何进行足底的反射区按摩？

答案解析：

- 全身推拿的操作步骤包括：热身运动、定位、施术、结束运动，具体操作如下：先进行热身运动，如摇晃头部、转动腰部等；然后根据需要推拿的部位，选择相应的穴位或肌肉进行定位；接着进行施术，如用手指、手掌或指尖等按压、揉捏、推挤等；最后进行结束运动，如放松肌肉、做深呼吸等。

- 肩部的拿捏操作步骤如下：先用拇指从颈部开始，沿肩部向上拿捏至肩胛骨下缘；然后用食指和中指分别从肩胛骨内侧向外侧拿捏；接着用无名指和小指分别从肩胛骨外侧向内侧拿捏；最后用双手轮流交替进行拿捏操作。

- 腰部的揉捏操作步骤如下：先用拇指和食指在腰部两侧的肾俞穴处轻轻按压，然后向下揉捏至腰肌；接着用双手分别在腰部两侧的膀胱经上进行揉捏操作，以缓解腰部疼痛；最后用双手在腰部两侧的命门穴处进行轻柔的揉捏，以促进肾脏的功能。

- 足底的反射区按摩操作步骤如下：首先了解足底的基本解剖结构和反射区分布；然后用拇指或其他手指按压足底的不同反射区，以达到调理身体的目的；需要注意的是，在进行足底按摩时，要遵循“从外到内、从下到上”的原则，避免直接用力按压敏感部位。

3、实际操作能力

这部分主要考察考生在实际操作中的应变能力和技巧水平，常见的题目有：

- 请描述一次成功的保健按摩服务过程。

- 当遇到顾客提出特殊需求时，你会如何应对？

- 当遇到顾客出现不适反应时，你会如何处理？

答案解析：

- 成功的保健按摩服务过程应包括：与顾客建立良好的沟通和信任关系；了解顾客的需求和身体状况；根据顾客的需求选择合适的操作方法和技术；在整个服务过程中关注顾客的反应，确保服务质量；在服务结束后，提供一些建议和注意事项，帮助顾客巩固治疗效果。

- 当遇到顾客提出特殊需求时，我会尊重顾客的选择，尽量满足其要求；我会向顾客解释相关技术原理和注意事项，确保顾客能够理解并接受我的建议。

- 当遇到顾客出现不适反应时，我会立即停止操作，询问顾客的具体症状和感受；然后根据顾客的情况，采取相应的措施，如调整操作力度、更换操作方法等；在整个过程中，我会始终保持耐心和关心，确保顾客的安全和舒适。